Марина, здравствуйте!
Мы Вам уже объяснили, что диаметр 3,5 см - это максимальный диаметр насадки, что соответствует описанию.
Ваша претензия, что длина насадки 17,5 см, а не 18 см - это не критично, разница допустимая. Во-первых, несоответствие может быть из-за некачественной линейки для измерения. Во-вторых, материал эластичный, насадка изготавливается по слепку, производитель допускает небольшое отклонение от указанных размеров.